บริการจัดส่งด้วยระบบ AI สำหรับการบริหารจัดการภาคสนาม

ปรับใช้งานเทคโนโลยี Reinforcement Learning AI ใหม่ล่าสุดเพื่อการบริหารจัดการภาคสนามของคุณ (FSM) เพื่อรองรับการตัดสินใจรูปแบบเรียลไทม์ ยกระดับประสิทธิภาพการมอบหมายงานและเพิ่มประสบการณ์ให้กับลูกค้า

ภาพรวม

ผู้ให้บริการภาคสนาม (FSP) ส่วนมากสามารถสัมผัสได้ถึงผลลัพธ์ของความต้องการของลูกค้าและความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอต่อบริการภาคสนามที่มี บริการจัดส่งด้วยตัวเองที่ไม่เพียงพอ และสถานการณ์การจราจรที่ไม่อาจจะคาดเดาได้ พวกเขาจึงเริ่มต้นที่จะนำเทคโนโลยี AI เข้ามาปรับใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นด้วยการจัดส่งและบริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นพร้อมต้นทุนที่ต่ำลง

ตามรายงาน Gartner Magic Quadrant ประจำปี 2563 ด้านการจัดการบริการภาคสนามระบุว่า “มากกว่า 2 ใน 3 ของการบริการภาคสนาม (FSP) จะถูกกำหนดตารางการทำงานด้วยอัลกอริทึมและบอท โดยขึ้นอยู่กับการปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดตารางงานโดยอัตโนมัติภายใน พ.ศ. 2568” โซลูชัน AI Service Dispatch ของ Alibaba Cloud สามารถช่วยให้ FSP ตอบสนองบริการด้านการจัดตารางงานและจัดตารางการบริการใหม่ให้กับลูกค้าได้ในรูปแบบเรียลไทม์ผ่านเทคโนโลยี Reinforcement Learning AI ล่าสุดเพื่อยกระดับขีดความสามารถและประสิทธิภาพในการจัดส่งบริการภาคสนาม

จุดเด่นของบริการ

  • บริการจัดส่งด้วย AI รูปแบบเรียลไทม์ในระดับอุตสาหกรรมชั้นนำ

    โซลูชันนี้นำเทคโนโลยี Reinforcement Learning AI ขั้นสูงมาปรับใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อให้ความช่วยเหลือในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่ครบถ้วนจาก AI แบบเรียลไทม์ในบริการจัดส่ง ซึ่งเป็นการยกระดับประสิทธิภาพของบริการภาคสนามเมื่อเทียบกับโซลูชัน AI รูปแบบดั้งเดิม

  • ความชำนาญด้านโลจิสติกส์

    อัลกอริทึมการบริการจัดส่งของเราได้รับการฝึกอบรมตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์จาก Cainiao ซึ่งก่อตั้งขึ้นจากกลุ่มที่นำโดย Alibaba อัลกอริทึมนี้ได้พิสูจน์ให้เห็นว่าสามารถยกระดับประสิทธิภาพในบริการการจัดส่งแล้วอย่างน้อย 15% และจัดส่งได้อย่างถูกต้อง 99.99%

  • แพลตฟอร์มระบบคลาวด์ที่แข็งแกร่ง และเสถียร

    แพลตฟอร์มคลาวด์เนทีฟที่แข็งแกร่งของ Alibaba Cloud จะช่วยให้ระบบบริการจัดส่งของคุณมีความน่าเชื่อถือ ให้การปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่น ปลอดภัย สมรรถนะสูง ให้ประสิทธิภาพสูงด้านการปฏิบัติการและเพิ่มประสิทธิภาพด้านราคาได้อย่างเหมาะสมที่สุด แพลตฟอร์มแมชชีนเลิร์นนิ่งที่ทรงพลังของ Alibaba Cloud ที่ขับเคลื่อนโดย Machine Learning Platform for AI สามารถพัฒนาคุณภาพของอัลกอริทึมได้อย่างต่อเนื่อง

  • ปรับใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

    โซลูชันนี้จะทำให้คุณสามารถพัฒนาโมเดลแมชชีนเลิร์นนิ่งได้โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด ทำให้คุณเปลี่ยนความเชี่ยวชาญด้านโดเมนของคุณเพื่อทำให้คุณเป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลได้อย่างสบาย ด้วยสถาปัตยกรรมโมดูลาร์ที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้สูง คุณจะสามารถจำลองระบบบริการจัดส่งรูปแบบเดียวกันไปยังภูมิภาคอื่นได้อย่างรวดเร็วในทุก ๆ สัปดาห์

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลขนาดใหญ่เกี่ยวกับโซลูชันการบริการจัดส่งด้วยระบบ AI

รับการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ

เทคโนโลยี Reinforcement Learning AI ทำงานอย่างไร?

ผู้ให้บริการภาคสนาม (FSP) ส่วนใหญ่จะเจอกับปัญหาที่ท้าทายในขณะที่นำโซลูชัน AI ดั้งเดิมมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เป็นเรื่องยากที่จะจำลองกฎเกณฑ์ทางธุรกิจเนื่องจากมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การวางแผนเส้นทางบนแผนที่ให้กับงานจำนวนมากเป็นงานที่ซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสถานการณ์การจราจรรูปแบบเรียลไทม์และการระบุตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ ลูกค้าต้องการติดต่อคุณได้ การหาจุดสมดุลในความต้องการของลูกค้ากับประสิทธิภาพของบริการภาคสนามโดยรวมก็เป็นอีกหนึ่งความท้าทาย

และโซลูชันนี้เองก็ได้นำเทคโนโลยี AI รูปแบบ Reinforcement Learning(RL) เข้ามาปรับใช้งานเพื่อรับมือกับปัญหามากมายเหล่านี้ ประกอบกับการปรับแต่งอัลกอริทึม AI ในระหว่างการทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ออกมาที่ดีที่สุดภายใต้ข้อจำกัดทางธุรกิจที่ถูกกำหนดคาดเดาไว้ล่วงหน้า ยิ่งมีการใช้งานมากเท่าไหร่ อัลกอริทึมนี้ก็จะยิ่งฉลาดมากขึ้นเท่านั้น

โซลูชันนี้มาพร้อมกับระบบปลั๊กอินการตั้งค่ากฎเกณฑ์ทางธุรกิจเพื่อจำลองแบบการดำเนินงานธุรกิจ ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมทางธุรกิจต่างๆ ให้เข้ากับโซลูชันได้ ดังนั้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ หรือเพิ่มกฎเกณฑ์ตัวใหม่ลงไป อัลกอริทึมก็จะปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้มีความอัจฉริยะและตอบสนองได้อย่างมีเสถียรภาพ นอกจากนี้อัลกอริทึม AI service dispatch ของเราก็สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ FSM ที่มีอยู่ใน FSP มาใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างสูงสุด รายละเอียดช่างเทคนิค งาน ตำแหน่งที่ตั้ง การวางแผนเส้นทาง และการมอบหมายงาน เหล่านี้คือสิ่งที่จำเป็นต้องใช้สำหรับ AI ในการจัดลำดับความสำคัญของการวิเคราะห์การทำงาน กฏเกณฑ์ใหม่ๆ สำหรับธุรกิจสามารถปรับใช้งานได้โดยการเพิ่มค่าคุณลักษณะลงไปใน AI เพื่อรับประกันถึงความคล่องตัวให้กับธุรกิจของคุณ

Alibaba Cloud สามารถช่วยให้คุณผนวกรวมกลไกแผนที่ที่ยอดนิยมลงในแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้ AI สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับเส้นทางได้ดียิ่งขึ้นโดยพิจารณาจากสถานการณ์จราจรแบบเรียลไทม์ ลูกค้าปลายทางของคุณจะเห็นภาพชัดว่าช่างเทคนิคมีความพร้อมต่อการจัดการภาคสนามเพียงใดหลังจากที่มีการมอบหมายให้เกิดบริการจัดส่งซึ่งเป็นการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อย่างชัดเจน

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลขนาดใหญ่เกี่ยวกับโซลูชันการบริการจัดส่งด้วยระบบ AI

รับการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ

6 ขั้นตอนของบริการจัดส่งด้วยระบบ AI

การสร้างแบบจำลองข้อมูล
จัดระเบียบข้อมูลของคุณเพื่อสร้างแบบจำลองข้อมูลตามธุรกิจของคุณ
การออกแบบสถาปัตยกรรม
ออกแบบสถาปัตยกรรมแบบโมดูลาร์เพื่อการใช้งานที่คล่องตัว
การปรับใช้งานการปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่น
ปรับใช้งานการปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่นเพื่อปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงภาระงานอย่างรวดเร็วและนำกฎเกณฑ์ทางธุรกิจมาใช้ซ้ำในสถานการณ์ใหม่ๆ จำลองระบบบริการจัดส่งรูปแบบเดียวกันไ